Los sistemas de inteligencia artificial pueden ser útiles para estudiar y crear, pero también pueden generar una falsa sensación de confianza. El desafío para las familias no es prohibir la tecnología, sino aprender a acompañar su uso.
Cuando la IA parece escuchar: los riesgos de los chatbots para niños y adolescentes
La inteligencia artificial ya forma parte de la vida cotidiana. Está presente en buscadores, aplicaciones educativas, redes sociales, videojuegos y asistentes capaces de responder preguntas en segundos. Para niños y adolescentes, estas herramientas pueden parecer todavía más cercanas cuando adoptan un tono conversacional y responden como si fueran un amigo, un tutor o un confidente.
Ese es precisamente uno de los riesgos que comienza a generar preocupación: que un menor confunda una respuesta automática con orientación humana confiable.
Un artículo publicado por Gizmodo en Español advierte que algunos adolescentes pueden desarrollar una relación emocional intensa con chatbots, especialmente cuando utilizan plataformas diseñadas para conversar de manera permanente y personalizada. El problema no consiste únicamente en que la IA pueda equivocarse. También está en que puede entregar respuestas convincentes sin comprender realmente las emociones, el contexto familiar ni las consecuencias de sus recomendaciones. citegizmodo
Una conversación que no es humana
Los chatbots pueden simular empatía, recordar ciertos datos de una conversación y responder con rapidez. Esa experiencia puede resultar atractiva para un joven que se siente solo, tiene dificultades para comunicarse o busca respuestas que no se atreve a pedirle a un adulto.
Pero la apariencia de comprensión no significa que exista una relación humana. Un sistema de IA no reemplaza a la familia, a un profesor, a un orientador ni a un profesional de la salud mental. La Asociación Estadounidense de Psicología ha recomendado que las plataformas utilizadas por adolescentes incorporen salvaguardas contra la manipulación, la dependencia y el deterioro de las relaciones en el mundo real. cite[
También recomienda que los sistemas recuerden claramente al usuario que está interactuando con un bot, que promuevan la búsqueda de apoyo humano y que eviten presentar información generada automáticamente como sustituto de asesoría profesional. cite[
El problema de confiar demasiado
Otro riesgo es la información incorrecta. Un chatbot puede redactar una respuesta con seguridad y, aun así, entregar datos falsos, incompletos o descontextualizados. Esto es especialmente delicado cuando un menor pregunta sobre salud, conflictos familiares, sexualidad, violencia, autolesiones o situaciones de abuso.
Por eso, enseñar a usar IA no debería limitarse a mostrar cómo escribir mejores instrucciones. También es necesario aprender a:
- Verificar las respuestas en fuentes confiables.
- No compartir nombre completo, dirección, colegio, fotografías privadas ni contraseñas.
- Entender que una IA puede tener errores y sesgos.
- Pedir ayuda a un adulto cuando la conversación aborda un problema serio.
- Reconocer cuándo el uso de una aplicación comienza a reemplazar el contacto con otras personas.
UNICEF plantea que los sistemas de IA que afectan a niños deben proteger su privacidad, seguridad, bienestar y derecho a recibir información comprensible. También recomienda que los menores sean preparados para convivir con estas tecnologías, en lugar de quedar expuestos a ellas sin orientación. cite[
¿Prohibir o acompañar?
La prohibición total suele ser difícil de mantener y puede llevar a que los menores oculten sus hábitos digitales. Una estrategia más útil es establecer reglas claras y mantener conversaciones frecuentes.
Padres, madres y cuidadores pueden preguntar qué herramientas utilizan sus hijos, para qué las usan y qué tipo de respuestas reciben. En los colegios, la alfabetización digital debería incluir no solo productividad y tareas escolares, sino también privacidad, verificación de información, sesgos algorítmicos y bienestar emocional.
La conversación debe ser proporcional a la edad. Un niño necesita explicaciones sencillas sobre qué es un chatbot, mientras que un adolescente puede analizar con más profundidad la privacidad, la publicidad personalizada y el diseño persuasivo de las plataformas.
El desafío para Chile y Tarapacá
En Tarapacá, como en el resto de Chile, la inteligencia artificial puede abrir oportunidades para la educación, el emprendimiento, la minería, la investigación y los servicios públicos. Pero la adopción tecnológica debe avanzar junto con la formación de usuarios críticos.
El objetivo no es presentar la IA como una amenaza inevitable ni como una solución mágica. Es comprender que se trata de una herramienta poderosa, diseñada por personas y utilizada dentro de contextos sociales reales. Cuando sus usuarios son niños o adolescentes, la responsabilidad no puede recaer únicamente en ellos.
La IA puede ayudar a aprender, crear y resolver problemas. Sin embargo, cuando un menor necesita apoyo emocional, protección o una respuesta para una situación delicada, la tecnología debe conducirlo hacia personas preparadas para ayudarlo, no convertirse en su único punto de apoyo.
Fuente base: Gizmodo en Español, “La amenaza silenciosa: cómo la inteligencia artificial puede poner en riesgo a tus hijos sin que lo notes”. El presente artículo es un análisis editorial original de TechNews Tarapacá y no una reproducción literal del texto original. cite
